हुकूमत एक्सप्रेस
ठाकुरद्वारा (मुरादाबाद)। पूर्व निर्धारित रोस्टर के अनुरुप जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह की अध्यक्षता में तहसील ठाकुरद्वारा मंे सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जिसमें जिलाधिकारी ने जनशिकायतों को गंभीरता पूर्वक सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्ता पूर्ण एवं समयबद्धता से निस्तारण करने के निर्देश दिये हैं। सम्पूर्ण समाधान दिवस में गन्ना, राशन, एवं समाज कल्याण विभाग से संबंधित शिकायतंे अधिक संख्या में आयीं जिनका जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को तत्परता व समयबद्धता से निस्तारण हेतु निर्देशित किया है। जिलाधिकारी ने जोर देकर कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में आयी शिकायतों का निस्तारण स्पष्ट तरीके से करें। राजस्व संबंधी शिकायतों को जिलाधिकारी ने टीम का गठन कर मौके पर पहंुचकर निस्तारण करने के निर्देश दिये हैं। उन्होंने नगर पालिका परिषद ठाकुरद्वारा में हुए अवैध अतिक्रमण को 15 दिन में अभियान चलाकर निष्पक्षता से हटाने के निर्देश दिये।
जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में आने वाली जनशिकायते राजस्व, विकास, पुलिस, पूर्ति, चकबंदी, विद्युत, जल निगम, पेंशन एवं छात्रवृत्ति, स्वास्थ्य, शिक्षा से संबंधित हर शिकायत /समस्यां को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों से वार्ता कर तत्परता से निस्तारण के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने जोर देकर कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य है कि जनसमस्याओं/शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण स्थानीय स्तर पर ही हो इसी सोच के साथ शासन ने हर तहसील में समाधान दिवस आयोजित करने के निर्देश दिये हैं। सभी विभाग शासन की प्राथमिकताओं को देखते हुए समयबद्ध जनशिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने बल पूर्वक कहा कि किसी भी स्तर पर छोटी से छोटी जनशिकायत /जनसमस्या को हल्के से न लें बल्कि संवेदनशील होकर त्वरित निस्तारण करना सुनिश्चित करें, ताकि जनता को बदलाव का एहसास हो कि उसकी शिकायत/समस्या को संबंधित अधिकारियों द्वारा गंभीरता से सुना जा रहा है। शासन की अवधारणा है कि यदि जनसामान्य की बात स्थानीय स्तर पर ही सुनकर उसका गुणवत्ता पूर्ण और सही निस्तारण वास्तविकता से होगा तो लोगों को अनावश्यक भागदौड़ करने से निजात मिलेगी। हम सब को संवेदनशील होकर शासन की सोच को मूर्तरुप देना ही लक्ष्य है।
जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में बताया कि जनपद के नोडल अधिकारी द्वारा भी सम्पूर्ण समाधान दिवस में आयी शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता को परखा जा रहा है, उनके द्वारा भी फोन कर शिकायत कर्ता से बात कर शिकायत निस्तारण के संबंध में जानकारी प्राप्त की जा सकती है इसलिए सभी अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में कोई ढिलाई न बरते, सभी शिकायतों का गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण करें। राजस्व विभाग की कई शिकायतों के मामलें में जिलाधिकारी ने तहसीलदार को टीम गठित कर मौके पर पहंुचकर तत्काल समस्या निस्तारण करने के निर्देश दिये हैं। विभिन्न विभागों से संबंधित 94 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से लगभग 15 से अधिक शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। जिलाधिकारी ने हर शिकायत को गंभीरता से लिया और संबंधित विभागीय अधिकारी को तलब कर तत्परता से समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिये।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक श्री अमित पाठक, मुख्य चिकित्साधिकारी, उपजिलाधिकारी ठाकुरद्वारा डा0 अजय कुमार श्रीवास्तव, पुलिस क्षेत्राधिकारी ठाकुरद्वारा, तहसीलदार, खण्ड विकास अधिकारी के साथ ही पूर्ति, शिक्षा, विद्युत, वन, जल निगम, समाज कल्याण, विकास, चकबंदी, राजस्व, पुलिस के साथ ही अन्य संबंधित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहें।
